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Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés 48h après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est le colis Bpost 24h Pro, incluant une remise du colis sans signature.
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, si vous souhaitez opter pour cette option, merci de nous contacter.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Méthodes de livraison
Click and collect. Votre colis est disponible dans notre boutique de Rocourt le jour ouvrable suivant votre commande. Le retrait en magasin est possible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Livraison par DPD à votre domicile ou à l'adresse de votre choix.
Livraison par Bpost à votre domicile ou à l'adresse de votre choix.
Livraison en point d'enlèvement Bpost. Votre colis est déposé dans un point relais Bpost.
Frais de port
L'expédition des commandes de 1 à 10 euros tvac coûte 6 euros.
Les frais d'expédition pour les commandes de 10 euros à 59 euros tvac sont de 2,99 euros.
Au-delà de 59 euros tvac de commande, les frais de port sont offerts.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent des transporteurs (Bpost et DPD).
Le délai de livraison moyen constaté en Belgique est de 1 à 2 jours ouvrables depuis le départ de votre colis depuis nos locaux.
Des délais de livraison plus long sont possibles pour les livraison à l'étranger (Luxembourg, Pays-Bas, France).